Kommunikationstraining
Basiswissen: gelungene Kommunikation im Beruf
Feedback-Training
Feedback positiv, sicher und lösungsorientiert kommunizieren
»Feedforward statt Feedback! Wir glauben daran, dass die Feedback-Kultur in den meisten Unternehmen deutlich besser sein könnte. Denn Rückmeldungen können motivieren, sich leicht anfühlen und müssen nicht verletzen – auch wenn sie kritisch sind.«
Übersicht
Wir lieben Feedback (und unser Feedback-Training). Aber den meisten Menschen geht es nicht so. Verständlich, denn viele machen im Berufsleben häufig schlechte Erfahrungen mit Rückmeldungen von Kolleg*innen, Vorgesetzten oder Kund*innen. Vor allem, wenn Erwartungen nicht erfüllt wurden, Fehler gemacht oder Prozesse einfach nicht rundliefen. Feedback-Gespräche werden oft als schwer oder sogar belastend empfunden – so schade!
In unserem Feedback-Training öffnen wir den Blick für all die hilfreichen Seiten von Rückmeldungen – sowohl die positiven als auch die kritischen. Wir arbeiten am Mindset und der Feedback-Technik der Teilnehmenden und trainieren dabei auch den Ansatz des sogenannten Feedforwards.
Für wen?
Für Mitarbeitende, die wirkungsvolles Feedback geben und Reaktanzen verringern möchten
Für Mitarbeitende, die ihren Feedback-Stil reflektieren und überprüfen möchten
Für Mitarbeitende, die ihren Feedback-Stil optimieren wollen
Inhalte
Ziele und Inhalte des Trainings können individuell vereinbart werden, z. B.:
- Grundprinzipien von und Gründe für Feedback kennenlernen
- Feedback verhaltensorientiert formulieren können
- Wissen, wie man mit Feedback umgeht
- Training von (kritischem) Feedback anhand eigener Business-Cases
- Intensives Video-Feedback zwecks Analyse des bestehenden Feedback-Stils und dessen Optimierung
- Kennenlernen und Anwenden des Feedforward-Approaches
Ablauf
Zu Beginn des Trainings geht es um die Grundprinzipien guten Feedbacks und einer wertschätzenden, verhaltensorientierten und konstruktiven Feedback-Technik. Wir vermitteln, aufgelockert durch praktische Übungen und den Austausch innerhalb der Gruppe, die Must-knows in Sachen Feedback annehmen und geben. Außerdem gehen wir auf den Feedforward-Approach ein: eine Kombination aus Technik und Mindset, die es ermöglicht, (kritisches) Feedback mit Leichtigkeit zu geben und damit positive Energien freizusetzen.
Der weitere Trainingsprozess ist dem Thema Praxistransfer gewidmet. Die bereits gelernten Inhalte werden vertieft. An eigenen Business-Cases der Teilnehmenden wird am eigenen Feedback-Stil gefeilt. Auch Video-Feedback kommt zum Einsatz, um nonverbale, also körpersprachliche Signale, analysieren und optimieren zu können.
Methoden
- Impulsvorträge und Lehrgespräche
- Gruppenarbeit
- Strukturierte Diskussionen mit Erfahrungsaustausch untereinander
- Simulationen und Business-Games
- Arbeit an eigenen Feedback-Fällen
- Video-Feedback
- Spiele und Übungen aus der angewandten Improvisation
Formate
- Speziell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot für das Training
- Remote oder vor Ort, auch inhouse möglich
- Sie wählen Format, Inhalte und Schwerpunkte.
- Location, Termine & Co. klären wir individuell.
- Transparentes, individuelles Trainingskonzept
- Handout, Fotodokumentation und ein yuii Teilnahmezertifikat für alle Teilnehmer*innen
- Das Training kann durch zusätzliches Einzel-Coaching ergänzt werden.
- Jedes yuii Training ist auch als Einzeltraining buchbar.
- Speziell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot für das Training
- Benefit: volle Konzentration auf individuelle Bedürfnisse, Anliegen und Lernziele
Trainerinnen
Sabine Zelm
Co-Gründerin
Madeleine Yoran
Co-Gründerin
